Vous avez des questions ?
Vous trouverez ci-dessous nos réponses à vos questions les plus fréquentes.
Si vous avez besoin de conseils ou de renseignements plus précis n'hésitez pas à nous contacter.
Pourquoi la création de Silkle Candle ?
Silkle nait d'une conviction : un intérieur qui sent bon change tout. Un parfum et tout devient précieux.Nos compositions sont clean sans compromis. Cire végétale, parfums vigoureusement sélectionnés rien de superflu.
Que siginifie Silkle ?
C'est un nom né de la soie - SILK. La douceur d'une matière et la lumière d'une flamme.et surtout par envie de créer des senteurs uniques loin de ce que le marché propose.
Vos bougies sont-elles VEGAN ?
Oui, tous nos produits Silkle sont sans matière animale et non testée sur les animaux, y compris nos bougies.
Combien de temps dure un diffuseur de bâtonnets ?
Entre 2 et 5 semaines, en fonction de la superficie de la pièce. Pensez bien à retourner les bâtonnets tous les 15 jourspour maximiser la diffusion et éviter que les batônnets saturent.
Comment réussir la première combustion ?
Laissez bruler votre bougie jusqu'à ce que toute la surface soit liquide, environ 2 à 3 heures.
Que faire du contenant de la bougie une fois terminée ?
Nettoyez-le à l'eau chaude savonneuse. Il devient photophore ,vide poche ou encore un pot pour y mettre une joliefleur. Un bel objet ne se jette pas.
Comment choisir sa fragrance Silkle ?
Suivez votre instinct, puis pensez à la pièce : par exemple notes chaleureuses pour le salon, douceur pour la chambrecaractère pour l'entrée. En cas de doute écrivez-nous. On aime vous conseiller
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par mail dès l'expédition de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Peut-on personnaliser une commande ?
Oui ! On vous encourage même à le faire . Un mot, un emballage cadeau pour rendre votre commande unique.